黑猫投诉平台

官方版新浪黑猫投诉平台是一款非常有用的消费者投诉平台软件，在线向相关商家发布违规规定，黑猫投诉app根据专人审核后的解决方案，给消费者一个有效的维权方式，有需要的用户快来下载。

黑猫投诉app简介：

依以依靠新浪大量的线下企业数据库和各领域有影响力的专家学者，使用户的投诉得到专业的指导和企业的快速反馈。用户发起投诉后，黑猫消费者服务平台将进行审核，然后分配给商家。之后，商家将联系用户进行处理，用户可以评估投诉服务。

手机版黑猫投诉特点：

1.线上线下联动攻击，直接攻击未纳入系统的商家:线上投诉平台将接入大数据系统，开通微博社交平台，让投诉直接到达商家，吸引商家关注并解决；线下平台将直接接触未纳入数据系统的商家，敦促消费者解决需求。

2.为增强消费者维权意识，避免推诿拖延，打击无良商家欺诈，投诉平台将逐步实施线上线下联动，推出信用名单，建立评审团联盟三项措施。

3.推出投诉清单，实现商家信誉的透明度：在投诉清单中，企业将在规定时间内解决消费者投诉，并将其列入黑猫投诉平台红名单，以表彰企业处理投诉的能力；如果消费者投诉在要求时间内未解决，则将被列入投诉平台黑名单。

4.建立评审团联盟，整合资源，优化维权环境：新浪将通过律师团队、行业专家、媒体KOL、微博官方大V联盟成立评审团联盟，为消费者提供专业意见，调动资源，帮助改善维权环境，帮助真正优质的商家脱颖而出。

5.这三项措施的实施将提高消费者维权能力，保护消费者的合法权益，为中国消费者群体建立投诉生态链，积极响应每一位消费者的投诉需求。

软件亮点：

1.从现在开始，新浪财经收集投诉案例。如果你经历过消费陷阱，如果你是行业黑幕的知情人。

2.之后商家会联系用户处理，商家处理后，用户可以评估投诉服务。

3.用户发起投诉后，黑猫消费务平台会审核，然后分配给商家。

4.为消费者和商家提供高效沟通的平台。3将收集案例和调查结果·15期间公布。

软件功能

--企业信誉完全透明

推出红黑榜，直观透明地向用户展示企业信誉，帮助用户选择优质品牌，为消费行为提供依据。

--一键登录微博

新浪微博拥有数亿庞大的用户群。黑猫投诉平台与之完全连接。用户无需注册即可直接登录微博账户，随时在平台上投诉。

--7X24小时处理消费纠纷

与京东、苏宁、街电等企业合作，承诺24小时响应，尽快解决消费者投诉。

更新日志

v2.6.0版本

1.更全面地填写数字行业的投诉信息，更方便商家解决问题；

2.如果您在使用中遇到任何问题，请告诉我们，我们会尽快与您联系；

3.优化其他已知问题；

v2.5.6版本

1.优化投诉页面样式

2.集体投诉邀请海报样式优化

v2.4.1 版本

1.帮助优化团页面样式；

2.修复其他已知问题。

v2.3.1版本

1、登录遇到问题可获得指导；

2.优化个人中心页"意见反馈",问题反馈更方便；

3.多设备登录遇到的解决方案bug.

v2.3.0版本

1.个人中心页面增加意见反馈入口，问题反馈更方便；

2.在直播间购物被坑，来试试主播的投诉。

3.优化其他细节。

4.填写投诉时加入敏感词定位，投诉更快；

v2.2.1 版本

1.网上抽奖功能(只有更新到新版才能参加抽奖)；

2.优化点赞功能；

3.新案例共享功能

v2.2.0 本次更新：

1.投诉解决了，想给黑猫意思，试试奖励功能；

2.更新用户协议；

v2.1.1版本

1、首页偶发bug修复；

2.帮助团细节优化；

3.主页风格优化；

v1.2.2 版本

1.红黑榜优化，红榜增加商家与上周期自身排名对比；

2、“快速解决”商家数据展示优化